Politiques de retour

​​

1. Le client supportera les frais de transport des marchandises retournées.

2. Toutes les marchandises retournées doivent être dans leur emballage d'origine, sinon les marchandises endommagées seront facturées.

 

Termes et Conditions

 

Vérification de votre commande

 

En visitant notre boutique en ligne, vous avez la possibilité de vous informer sur chaque produit avant de l’ajouter à votre panier d’achats. De plus, il vous est possible à tout moment de modifier le contenu de votre panier d’achats avant de passer la commande et procéder au paiement.

 

Non-disponibilité des produits

 

La disponibilité de certains produits peut être limitée et les produits pourraient ne pas être livrés immédiatement. Les distributions Bel-Mar.Inc ne peuvent modifier ou retirer des produits à tout moment sans préavis. Si un produit commandé n’est pas disponible, nous vous aviserons par courriel et votre commande sera automatiquement annulée en ce qui a trait au produit en question; toutefois, Les Distributions Bel-Mar.Inc peuvent, à son appréciation, communiquer avec vous afin de vous permettre de maintenir votre commande sous réserve d’une nouvelle date de livraison établie en fonction de la disponibilité éventuelle du produit.

 

Limites

 

Les Distributions Bel-Mar.Inc se réservent le droit de refuser toute commande passée sur le site internet. Nous pouvons, à notre entière discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sous le même compte, la même carte de crédit et/ou les commandes dont l'adresse de facturation et/ou de livraison est identique. En cas de modification d'une commande ou d'annulation, nous communiquerons avec vous par courriel. Les Distributions Bel-Mar Inc se réserve le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent avoir été passées par des marchands, des revendeurs ou des distributeurs ou ayant été passées simultanément à un problème technique.

 

Annulation ou modification de commande

 

Si vous désirez annuler ou modifier votre commande une fois la transaction complétée, il vous est possible de le faire si la commande n’a pas été traitée en communiquant avec nous le plus tôt possible, soit par courriel à l’adresse : info@dbmled.com ou par téléphone au 1 450 417-1121. Nous tenterons de faire tout notre possible afin de satisfaire votre demande. Cependant, nous ne pouvons pas modifier ou annuler une commande une fois qu'elle a accédé au processus d'expédition.

 

Modes de paiement acceptés

 

Les modes de paiement suivants sont acceptés : Cartes de crédit Cartes de crédit prépayées Compte PayPal virement interac

 

Solution de paiement par internet de PayPal

 

Au cours du processus de paiement, si choisissez de payer avec Paypal, vous serez redirigé vers le service de solution de paiement par internet de PayPal.

 

Prenez note que nous n’avons pas accès, ni ne conservons aucune donnée informatique d’aucune transaction concernant l’information de crédit. La seule information obtenue est le résultat de la transaction.

 

Prenez note que lorsqu’un utilisateur crée pour la première fois un compte Paypal dûment enregistré, il arrive que la solution bancaire n’autorise pas le paiement immédiatement; un délai peut être nécessaire. Cette situation crée un délai supplémentaire au traitement de votre commande. Celle-ci sera expédiée seulement lorsque Paypal finalisera le paiement.

 

Taxes

 

Les taxes appliquées sur votre commande sont conformes aux taux applicables en conformité aux lois fiscales fédérales et provinciales, en fonction de l'adresse de livraison associée à votre commande.

 

Si vous retournez un article pour remboursement, les taxes que vous avez payées pour cet article vous seront également remboursées.

 

Transporteur

 

L’expédition des commandes sera assurée par Purolator et Postes Canada. Ces derniers s'engagent à laisser le colis dans le point de cueillette le plus près dans le cas où personne n’est absent au moment de la livraison à l’adresse fournie lors de la commande d’achat; dans ce cas, un avis de livraison sera laissé à la porte vous donnant les informations nécessaires pour récupérer votre colis. Lors de la récupération, une pièce d’identité valide avec photo vous sera demandée pour prendre possession de votre colis.

 

Suivi de votre colis

 

Au moment où votre commande sera expédiée, Les Distributions Bel-Mar Inc vous achemineront un courriel à l’adresse courriel fournie lors de la commande. Le courriel confirmera que votre commande a quitté nos locaux et fournira le numéro de suivi à utiliser afin que vous puissiez suivre le trajet de votre colis.

 

Ajustement de prix

 

Prenez note qu'aucun ajustement de prix n'est accordé pour un achat à la boutique en ligne. Les politiques d'échanges ou de retours prévalent.

 

Contactez-nous

 

Vous avez des questions ou des commentaires au sujet des conditions d’achat en ligne décrites ci-jointes? Veuillez communiquer par courriel à l’adresse : info@dbmled.com ou par téléphone au 1 450 417-1121.

 

 

CONFIDENTIALITÉ

 

En visitant le site web de Les Distributions Bel-Mar Inc. ou en faisant un achat en ligne, vous acceptez les modalités de notre politique et les modifications qui peuvent y être apportées de temps en temps.

 

Les renseignements personnels sont recueillis en ligne lorsque les utilisateurs s'inscrivent de manière volontaire sur notre site pour acheter des produits, recevoir notre infolettre et lorsqu'ils font un achat.

 

Nous utilisons des renseignements personnels afin de traiter vos demandes ou commandes et faire un suivi des transactions. Nous pourrions aussi utiliser ces renseignements pour vous proposer des offres, vous offrir des produits ciblés et nous aider à développer et à améliorer notre site de même qu'à l'adapter à vos intérêts.

 

Les renseignements personnels recueillis ne seront pas utilisés, divulgués ou conservés à des fins autres que celles précisées au moment de la collecte, à moins d'obtenir votre consentement ou d'y être obligées par la loi.

 

Pour toute question ou tout commentaire concernant cette politique ou pour retirer votre consentement, veuillez vous rendre à la section nous joindre de notre site web.

 

 

Politique d’expédition

 

Les frais de transport sont établis selon des règles qui considèrent le volume, la masse, le nombre d’articles et / ou le montant de la commande.

 

Les commandes seront livrées à l’adresse indiquée par le client au moment du règlement de sa commande. La livraison est normalement effectuée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables suivant le traitement de la commande, mais ce délai ne peut être garanti par LES DISTRIBUTIONS BEL-MAR INC.

 

LES DISTRIBUTIONS BEL-MAR INC se dégagent de toute responsabilité dans le cas d'un délai non respecté dû à une erreur de la part du tiers qui effectue la livraison.

 

Récupération gratuite à l'entrepôt DBM

 

La récupération en magasin est offerte gratuitement à tous nos clients en ligne. 

 

Veuillez attendre le courriel vous indiquant que la commande est arrivée à destination avant de vous présenter à l’entrepôt.